上海理光传真机维修站 理光复印机维修中心电话－上海维修站 理光打印机维修中心电话－上海理光复印机维修站 理光打印机维修中心电话

主要维修三星(SAMSUNG),松下(PANASONIC),理光(RICOH)

夏普(SHARP)、佳能（CANON),惠普（HP）、兄弟（BROTHER)

理光RICOH打印机维修,联想LENOVO打印机累计修复各种型号的传

真机1000余台,整体修复率目前已达95%以

上,积累了丰富的维修经验，维修备件充足，并建立了完备的设备

故 障数据库 和维修技术资料库,形成了一整套规范标准的支援方案

可在设备故障检测、软件升 级、硬件故障维修、设备调试等方面

为客户提供服务。许多传真机设备分销商、系 统集成商,大型

企业，成为我们长期的服务合作伙伴。

,维修中心对要求上门的用户提供上门维修服务,上门起步费30 起,基本维修费用100元起,修不好不收维修费用。

打印机维修服务标准和要求:

* 维修站要求维修技术人员在短的时间内，用快的速度来处理好每一个用户的呼叫，以实现的用户满意度。

* 维修站要求维修技术人员在每一次服务结束后都能认真地、实事求是地填写维修报告，并且由用户签字盖章，对于本次不能结束的呼叫应及时向有关方面汇报。

服务质量指标：

服务回应时间（临时呼叫除外）回应时间是维修调度中心接收到召唤起至维修技术人员到达用户处的时间间隔，每一工作日按八小时计。承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我中心(上海惠普打印机 )维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。