西安宏基笔记本电脑售后维修中心

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西安宏基电脑维修,诚信经营手拉手,放心消费心连心

2020-12-21 08:15:01  1579次浏览 次浏览
价 格:面议

Acer中国售后服务总部及各区域服务营运管理中心,人员精简,分工明确。其中,总部下设服务管理部、服务支援部及备件管理部三大功能部门,支援七个区域的服务运营,职责范围包括服务规划、技术支援、呼叫中心管理、物料管理、库房管理等方面;七个区域服务营运管理中心全权负责辖区内的Acer服务站管理,通过各项严格的KPI服务指标考核,对维修服务时效、服务品质等进行的监控与管理。

Acer拥有专业的服务网络,现有500余家服务站,分布在全国300多个城市,并仍在全国各区域持续扩大服务网点。Acer服务站主要负责Acer笔记本、台式机、显示器等产品的检测、维修服务,以及提供相应的服务指导与技术支持。除每日接待用户的送修,全国近300家上门服务站为Acer台式机用户提供上门服务。

Acer呼叫中心是用户与Acer的电话联络中心,主要负责Acer产品相关的技术问题解答、服务信息查询、用户意见反馈等电话服务支持,现每日人均接听电话70余通。其中,Acer全国客户服务热线,服务时间为每天早9:00至晚18:00,全年365天无休息日,方便用户的电话咨询。

宏碁集团并非一开始就是全球前两大PC制造商,而是经过多年的布 局,完成了多品牌布局,到2009年才终于取得骄人的业绩。成为实实在在的全球前二大PC制造商。

宏碁集团包括以下PC品牌:Acer、Gateway、Packard Bell、emachines、Founder方正(仅收购方正PC业务)。以及PDA和便携式设备品牌倚天。

Acer曾在欧洲、非洲占有的排名,Gateway(捷威)品牌则在美国占据市场第三的位置,Packard Bell也曾为宏碁在欧洲占有一席之地。

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