IATF16494认证标准包含的内容：
1. 一个中心，以顾客为中心
2. 二个基本点，顾客满意和持续改进
3. 1.三个代表:管理者代表/顾客代表/质量代表
2.三个过程:COP/MP/SP
3.三种审核：体系，过程，产品
4. 四大体系：QS900/VDA6.1/EAQF94.四大步骤：PDCA
5. 五大模块：质量管理体系，管理职责，资源管理，产品实现，测量，分析和改进。
五大工具书：APQP/PPAP/SPC/FMEA/MSA
6. 过程6个方面：输入，输出，设备，人员，办法，绩效
7. 七大程序文件：文件，记录，培训，不合格品，内审，纠正和预防措施
8. 八大基本原则：以顾客为关注焦点，领导作用，全员参与，过程办法，管理的系统办法，持续改进，基于事实的决策办法，与供方互利的关系。
目的
① IATF16949：2016技术规范的目的：
·本技术规范的目的在于在供应链中提供持续改进、强调缺陷预防、减少变差和浪费的质量管理体系的开发；
·本技术规范与适当的顾客特殊要求相配合，定义了签署这项文件的组织的基本质量管理体系要求。
·本技术规范为汽车生产件和相关的服务件组织，提供了质量体系的共同方法。
·本技术规范目的在于减少企业浪费和改善企业管理环境。
② 本公司协助贵公司建立IATF16949汽车供应商质量管理体系的预期目的：
·提升贵公司的企业形象，打开进入世界汽车公司供应商的基本途径
·具有持续生产合格产品的能力
·进行内部管理的改善，寻求更高的管理利益空间
·奠定良好的经营管理基础
·达到企业持续经营的目的
·顺应国际企业管理的新潮流
·提供良好的QCD（品质、成本、交期）管理途径，使顾客满意
简要介绍几个认证准备阶段常用的调研方式。
1.问卷调查
问卷调查是为常用的方式之一，优点是可以让受访对象能够有针对性地准备收集材料、整理相关信息，同时准备的时间也相对充裕。在调研问卷回收的基础上，可以安排进行面对面的访谈，对问卷中的重要部分进行展开了解。
问卷调查可根据ISO 20000的特点进行设计，主要包括2个部分，即管理体系和13个管理流程。管理体系部分的调研范围涵盖认证目标、组织结构、员工职位描述、人员知识结构、文档体系、培训体系、内部审计和改善计划等方面。管理体系的调研对象为组织的高层管理人员，这些人员通常也是ISO 20000体系整体质量管理人员，或称质量经理，对整个体系负有管理职责。管理流程部分相对细节层面的内容较多，可以包括各流程的定义、输入、输出、文档记录、工具以及流程间关联的内容。管理流程的调研对象为组织内当前负责相关流程或者工作的管理和技术人员，通常可包括ISO 20000体系中各流程经理、流程协调人员和流程执行人员。
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