工业设计师必须从客户体验的视角考虑，考虑到客户人群、习惯、应用心理状态等特点，坚持不懈采用人体工程学基本原理，用个性化的设计方案让客户感到简单舒服。
在日常生活中，大家买东西的感受中，商品给人的觉得尤为重要，商品具备哪些的个性化、具备哪些的特点，通常在大家眼见到他们时就在心中中留有印像。一个具备创新能力的产品形态在视觉效果上务必具备简约、整体、新奇和新颖和具有细节等美学特征。
生活水平的提高不断改变着人们的审美，使人们越来越注重生活的品质。这不仅表现在日常生活中，还表现在人们对产品的选择上。在以往购买行为中，产品的功能、质量、价格、售后服务等往往是人们主要考虑的因素，而如今，产品的外观在人们购买活动中所起到的作用越来越大。
产品外观设计没有做好，甚至直接影响到产品在市场上的销售。而产品外观设计并不是简单产品美化，它需要设计师综合考虑各种要素之间的影响。