有的客户担心燃气问题，是因为不了解壁挂炉燃气比例阀的运行控制原理，燃气比例阀和风压开关以及烟气感应开关是连锁控制的，燃烧室有一定的负压燃气比例阀才可以工作，当5秒钟烟气感应开关检测不到有废气排出时，就切断燃气比例阀停止供气，从而保证使用燃气。
选品牌。一般而言，选择了好的品牌就选择了，选择了省气，选择了省心，选择了服务。各厂商在推销自己的产品时，都能口吐莲花，百般承诺，而真正能按承诺做的则不多。因为没有足够的能力和财力是无法支撑售后服务的，也无法保证配件的及时供应。大多的用户都比较信赖原装进口壁挂炉，原装进口壁挂炉一定有海关报表，要求厂家提供原料海关报单，购置发票，到当地有关部门鉴别是否是真正的原装进口，要睁大眼睛看清楚了，避免上当花冤枉钱！另外必须选择有产品保险单的壁挂炉，发生意外后有制造商负责任。
根据自己的房屋面积选择。一般每平米需要的供热功率大约在120w-180w之间，并且根据房型、结构、建筑材料的不同而有所变化，因此，当你选择采暖炉前，应先征求服务商的意见，看看你的房子大概要按照哪种功率计算，然后测算一个大致的总体功率。推荐一个计算大致功率的公式：房子的建筑面积×65%×150w。通常采暖面积会在建筑面积的60%-70%之间，如果是一套150平方米的公寓房，它的采暖面积大概在90-105平方米之间。我们按照100平方米的采暖面积计算，预计需要15kw的供热功率，再加上平时生活热水需求，基本上就要选择一个18kw的采暖炉。
燃气壁挂炉与其它燃气具不同，它的安装位置特殊，耗气量大，是性要求较高的产品。 所以，在北美，所有燃气壁炉产品在推向市场之前都必须通过严格的环保标准检测。检测标准也随着产品的发展而不断更新。各类燃气壁挂炉产品都有相应确切的专项检测标准。如平衡式燃气壁挂炉和烟道式燃气壁挂炉检测标准不同，装饰性燃气壁挂炉和取暖用燃气壁挂炉的标准也不同。所以，北美平衡式燃气壁挂炉产品都应具备如Ansi Z21.88 或CSA2.33等的认证，代表了产品的环保已达到标准，用户可放心使用。