标清机顶盒:
主要是电视机视频没有调好，请将电视机、机顶盒均开机，调试电视机遥控器上的视频、AV/TV、信号源、信源、输入选择、Input、切换或者节目源等键，将电视调到正确的视频模式，观察一下，如不好，让用户按遥控器上下键调台，看电视机屏幕下方是否有蓝色EPG横条显示，如果有此蓝条，兴许是待机了，建议用户重启机顶盒开关按钮。
高清机顶盒：
如用户家使用高清线路连接，请使用电视机遥控器按视频、AV/TV或信号源调试到HDMI模式；如用户连接视频线，请用户调试AV/TV或信号源模式。
用卫星小锅收看电视节目要准备，接收天线及高频头（小锅），75Ω馈线及专用英制接头和卫星接收机，连接方法调试如下：
1、将馈线与小锅的高频头的输出和接收机的输入端连接；
2、用AV音视频连接线将接收机的音视频输出（黄、白、红输出端子），与电视机的音视频输入（视频1或视频2）对应连接；
3、开机，用遥控器的信号源或输入选择键，将电视调到视频1或视频2，到电视机显示出卫星接收机的开机画面；
4、用小锅收看节目要先安装定位，定位看接收机的说明，步骤是：
a、 调整小锅方向和仰角，直到信号条达到。
b、在接收机后面的卡槽内插入联通或移动手机卡，按提示搜索基站并定位。
c、定位成功后进行节目搜索。
如果高清机顶盒安装过程当中，大家发现线路长度不够。这个时候建议大家到广电营业厅进行购买。这样不仅能够保证线路的长度，更加可以保证线路的质量。千万不要随意选用次劣线路，连接到终端盒上。
打开高清机顶盒前部面板上的小盖子，我们会发现里面有个插口。这个时候可以将智能卡有芯片的那面朝下，然后顺着箭头方向插进去。这个时候再将电源接通，基本上就可以打开机顶盒的电源 开关了。