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客户可通过电话、微信等方式提前预约救护车，说明病人情况、出发地点和目的地等信息。救护车服务根据客户预约信息，安排合适的救护车和医疗团队，并在出发前进行确认。根据病人情况，救护车服务安排合适的医护人员随车同行，确保病人在途中得到专业的医疗照顾。救护车按照预约的时间和地点出发，途中保持与客户的沟通，确保病人到达目的地。
救护车的费用报销步骤①申请报销时，需携带本人身份证（委托他人代办的，还需提供代办人有效证件）、社保卡或、《就医记录册》、医疗费原始收据、相关病史资料及复印件，在医疗费收据开具之日起6个月内到就近的区县医保中心或街道医保服务点申请零星报销。
②市直属单位的参保人员，应到市医保事务中心申请零星报销。