救护车一般都有动力转向系统、额外的翻车保护杆和经过改良的后部悬挂，以保证它们能够平稳地行驶。救护车在运输病人时可以乘坐7人（司机1名，担架员2名，大夫1名，护士1名，患者1名，家属1名），在事故和紧急状态下只能运载一副担架。
的救护车服务应该能在紧急呼叫后20分钟内到达现场。不过，无论救护人员受过多么良好的训练，迅速到达现场经常都很困难，特别是在拥挤的城市交通中，以及在城镇里的老旧破败区，因为在那些地方有些街道的标志可能都丢失了。
实际上，120急救车并非仅仅起到运送病人的作用。他们配备了专业的医疗设备和急救人员，可以在紧急事态下提供现场急救处理和。他们会按照具体情况进行紧急救护，并在确保患者生命后将其送往医院。所以，120急救车不仅提供转运服务，更重要的是起到了时间救治病人的作用。 事实上，120急救车的医护人员在抵达现场后会根据病人的具体情况进行救护处理。若患者需要被抬离当前位置接受进一步救治，120急救车的医护人员会根据需要提供相应的协助。他们可以通过担架、抬手、拖地等方式将患者转移至急救车内，确保患者的和舒适。
当跨省转运的距离超过500公里时，费用将会进一步上升。这是因为长途转运需要更多的时间、人力和物力投入。在这种情况下，费用的计算通常以6元每公里进行。举个例子，如果需要转运一位病人800公里，费用将是800公里乘以6元等于4800元。 在进行跨省转运的过程中，费用随着距离的增加而增加。在0-100公里的范围内，费用每公里约为8元;在100-500公里的范围内，费用每公里约为7元;超过500公里的跨省转运费用，费用至少为6元每公里。
对于一些常见的疾病或轻微的意外伤害，例如感冒、发烧、皮肤擦伤等，确实没有必要浪费急救资源来调度救护车。所以，有些地区和医院规定，病人或其家属可以直接拨打医院电话来叫救护车。 在其他地区和医院，却明确规定只能通过拨打“120”来呼叫救护车。他们认为，急救系统是由专业人员负责管理和调度的，只有通过急救电话号码才能得到有效的急救支援。而直接拨打医院电话来叫救护车，可能会导致急救资源的浪费和调度的混乱。他们规定病人或其家属必须通过拨打“120”来呼叫救护车。