一、常见故障：
1、燃烧系统不工作 燃烧系统不工作原因：
a.气路堵塞或漏气;
b.点火针损坏或卡死;
c.脉冲电磁阀损坏或卡住;
d.风机停转(风压不够);
e.水循环管路堵塞(缺水)。
2、水泵不启动 电机转速正常,水泵不能启动原因分析：
(1)水泵电机烧坏
(2)电源缺相
(3)进水压力过低
(4)水路堵塞
二、解决方法：
1、检查并清路管道内的积炭
2、更换点火针
3、清洗脉冲电磁阀
4、更换风机
5、检查水管是否畅通
三、注意事项：
1 .定期保养 检查各部件的紧固情况以及密封性
2 .注意保养 使用时保持室内空气流通
3 .定期维护 清洗过滤网
4 .定期清洁 检查是否有异物进入机器内部
遇到壁炉管道缺水的问题，可能是由于风扇停止转动，泵功能失效，或者显示的故障代码指向管道问题。控制器发出警告时，可能是泵的电源线松脱。通过万用表检测，如果发现泵线断裂或短路，那就意味着泵已损坏，需要进行替换。
壁挂炉产生噪音的主要因素：
1、机械噪声：它是由于固体振动产生的。在壁挂炉上，风机转动时叶轮、壳体都会产生振动并引发机械噪声。
2、空气动力性噪声：当流动气体（燃气、空气、烟气）中出现涡流，压力产生突变，流动切面或方向产生突变而引起气流扰动产生压力波，均会产生空气动力性噪声。
3、热交换噪声：水在加热过程中若局部汽化出现相变，使流动状态发生振动性变化会引发热文换噪声。
4、燃烧噪声：包括层流、紊流火焰噪声与振荡然烧噪声。
5、点火噪声：由点火爆燃引起的。
6、回火噪声：火焰缩回火孔把燃烧器腔体内的可然混气点燃引发的爆燃声。
7、熄火噪声：这种现象出现在突然关闭燃气阀，伴随火焰熄灭而产生的噪声，是回火的特殊形式。
正确安装壁挂炉是关键：
1、安装地点
因为燃气壁挂炉使用的是天然气，所以正常情况下燃气壁挂炉都安装在厨房或者符合规范的专用设备间。
2、安装程序
壁挂炉通过暖气片、地暖等终端设备起到供暖的效用，对于新装修的房子，相关的开槽、打孔、管路连接等程序需在家装时同步进行，而燃气壁挂炉则等到家装结束后再进行安装。
3、安装原则
安装壁挂炉应遵循一近、二干、三全、四斜、五好的原则：近，就是壁挂炉位置距离采暖系统、气源、水源、电源、排气出口越近越好；干，就是要选择通风良好、室内干燥的位置；全，就是壁挂炉运行所需配套附件要安装齐全，如室内温度控制器、自来水减压阀、燃气过滤器、水过滤器等；斜，就是烟筒安装一定要朝外向下倾斜5度以内，以避免雨雪水或冷凝水流进壁挂炉内；好，就是壁挂炉安装材料要好，不能用劣质管材、阀门、管件。