深圳市华驰物流有限公司

深圳市华驰物流有限公司的前身是深圳市货运中心南山联运配载站，名称的改换也意味着内涵的转变。深圳市货运中心是市运输局直属的*大运输企业，深圳市货运中心南山联运配载站是深圳市货运中心下属单位，专业从事大型企业的长期货物运输代理，具有丰富的货运业务经验，其管理机制、经济实力、经营业绩、商业信誉和行为规范均为好。

我公司特色：

1、采用先进的信息技术管理货物运输业务。自2001年底开始，本公司自行开发的«货物运输管理系统软件»投入运行。在本市货代行业中率先使用计算机日常业务管理平台替代传统的运作方法，有效提高了工作速度和质量。通过该平台严格控制货物运输的各个环节：从接单时间、下单人、运达地、收货人（客户）、货物数量（规格、件数、重量）、发货时间、估计到货时间、卸货时间、回单签收情况等等，做到万无一失。

2、我公司具有完善的管理体系，该体系明确规范了本公司全部业务的详细操作程序，各部门责权清晰，管理严密，保证质量，本公司的质量管理体系由以下八个方面组成：即合同评审、车队定期服务质量评核、纠正和预防措施、客户投诉程序、内部质量审核程序、车辆调度作业指引、装货作业指引、以及交通事故处理作业指引。

华驰物流的经营策略是：以品牌为经营理念，以规模为经营目标，以现代理念和信息技术为手段的“三以”方针。

（一）品牌理念：品牌的核心是信誉，信誉产生于诚实、守信、公平和能力。华驰在承续南山联运良好品牌基础上，着力创建更加优良的“华驰”品牌。

（二）规模目标：企业的经营规模是企业生存与发展的标志，只有企业的规模才有企业的效益，才有企业的发展。

（三）现代理念和信息技术手段：知识和科技是*大生产力，树立以专业知识和信息科技为手段的现代企业营运思维。

公司信奉“管理是魂，技术是本，服务是根”的物流企业经营理念。

（1）公司设总经理、副总经理，下设市场部、操作部、客服部、大客户部和财务部，各部由经理或主管主持日常事务，各负其责。

（2）设立管理层议事制度。公司的组织机构采取因事而设原则，为经营目标服务原则。

（3）建立严密的每个部门、每个人权责分明的组织管理制度。好的，建立SOP业务操作流程。在现行各部门“工作指引”的基础上，进一步系统化、规范化、标准化形成标准操作程序，即SOP。任何岗位上的任何事，SOP都有详细条文，确保业务运作不因某种个人因素造成服务质量的不同。第二，建立GmP系列化质量保证系统，对每项操作要素规定具体质量指标准，编成质量管理手册，使每一项业务运作，从作业开始就有质量控制和跟踪，充分保证业务运作质量稳定可靠。要有运输货物缺损率目标，货物到达时间达标率目标，客户满意度目标。

运输质量的*流水准，这是我司对客户的一贯承诺。以下是我司运输服务的几点承诺：

1、如果运输过程中发生意外情况，货物受损或没有按时到达，给贵司客户造成损失。为了保证贵司的声誉和经济方面不受损害，我司保证以快的办事速度和效率处理善后事议，决不推委责任或借故拖延处理。

2、安排专职监装货物人员，办理相关的运输手续，在贵公司仓库区域内调度车辆、监装货物，服从贵公司有关人员指挥；安排专职货物跟踪人员，全程跟踪货物情况。