无锡东杰电脑维修服务中心

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服务范围：

1．计算机软件维护

操作系统及常用应用软件的安装、调试、更新、升级、故障检测及排除（常用应用软件包括： OFFICE、翻译类、影音播放类，阅读类、下载类等，但不包括某些专业应用软件，如专业财务软件、排版软件、工程计算软件等，以及客户自行开发使用的系统客户端应用程序）；

各种垃圾文件及临时文件的清理；

系统及各种常用软件、数据及驱动程序的备份；

针对计算机常见问题提出使用注意事项；

杀毒软件的安装、定期升级、查杀病毒及各种因电脑病毒引起的软件故障排除。

2．计算机硬件维护

计算机硬件设备的故障检测及排除(不含换件费用）；

计算机内部除尘；

根据电脑硬件与软件的匹配程度提出合理化升级建议。

3．数据恢复

各种因误操作或硬盘（U盘，各种存储卡等）硬件故障引起的数据丢失。

4. 承接公司、网吧、企业网络工程，网吧无盘、软路由、监控设备的采购与安装本工作室从事网吧技术经验5年,诚心承接网吧,公司,企业网络布线,监控防盗,系统文件服务器等网络工程! 实现网吧无盘系统、一台服务器游戏自动更新，全网吧同步更新，维护一台主机就能保证全网吧的正常运行，让您深刻感受到省时省力又省心，。本网络工作室以诚信、实力第二的经营理念为贵公司打造与稳定完成的网络环境!

服务规范：

服务理念：

1.诚信至上，不接没有把握的业务，尊重客户的隐私，不经允许不随便动客户的东西；

2. 详细耐心询问并记录客户所报的电脑故障现象，并针对此现象作出合理的维修报价；

3. 如果客户自己也搞不清楚具体故障现象，上门检测，如实告之故障情况并合理报价，如果客户不维修，只收检测费；

4. 和客户约定好上门服务时间，如中途有特殊情况须向客户解释清楚并另约定好时间；

5. 按事先说好的价格收费（如另有其它故障视情况而定），客户同意后方可离开，如果方便请给我们提出宝贵意见；

6. 如果需要重新安装系统或者删除某些程序、文件，必须征得客户同意，可能的情况下将重要数据备份；

7. 如果有些故障不能在现场解决需要带回公司维修，必须征得客户同意.

服务承诺：

无论您是身处何种行业，我们都衷心希望能有机会同您合作。为每一位客户提供质的服务是我们的宗旨。

尊敬的客户，为了向您提供优质的信息服务，不断提升我们的服务品质，我们郑重做出以下承诺，请您对我们的服务与工作予以监督。

1、服务目标

让用户满意，让用户放心，全心全意为用户服务，持续改进，不断提升服务品质

2、服务态度

首问负责制，个接受问询的人员，必须保证给出解决相关事宜的方法或途径；接询人员须用文明用语、规范用词，妥善处理客户的问询事项。态度和蔼、不与客户争执。

方便我们便可以让您足不出户，电脑得到专业的维护。

快捷承诺2小时快速抵达现场，全心为您着想，解您燃眉之急

经济承诺修不好不收费，专业服务，物有所值，既实用又节省开支。

收费标准：

服务项目 台式机 笔记本 服务内容

每台/次

安装系统 30元-50元 30元-50元 安装系统，并赠送影音播放器，Office办公，QQ，WINRAR压缩，下载等常用软件。

软件调试 30元 30元 如：系统调试，系统优化，病毒查杀，和打印机、扫描仪等各种设备的驱动调试。

密码破解 30元 40元起价 如：BIOS密码，系统密码，Wold，Excel等各种密码的破解。

数据恢复 60元起价 70元起价 如：误格式化，误分区，误删，硬盘丢失等各种原因，造成的数据丢失。

硬件的安装、升级 30元 40元 如：打印机、扫描仪、网卡等各硬件的安装；内存、硬盘、CPU等部件的升级。（部件可代购,价格优惠）

硬件维修 40元起价 100元起价 根据PC的损坏部件、损坏程度而定。

硬件检测 30元 30元 工程师检测出故障原因，如客户不选择维修则收取检测费；若选择维修则免收。

电脑清尘 30元起价 待定 到了夏天为什么老爱死机、重启，该为您的爱机清尘了。

网络组建 50元起价 50元起价 为你的公司及个人提供一个更加便捷的网络规划

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