3.1 pos机与银行的通讯异常

3.1.1、检查银行卡是否正常，如卡号、账户余额等；3.1.2、检查pos机网络或电话连接是否正常；3.1.3、如网络通讯异常，可以尝试切换至电话通讯或使用其他网络。

3.2 pos机的交易失败

3.2.1、检查pos机是否正常开机，是否已成功连接银行；3.2.2、检查银行卡是否过期，余额是否充足，密码及身份证等信息是否输入正确；3.2.3、联系银行确认是否接受相应交易。

3.3 pos机流水记录异常

3.3.1、检查pos机是否需要清空本次流水，如果需要及时清空；3.3.2、检查pos机的前置条件是否满足，网络是否正常；3.3.3、如果出现异常情况，及时查看和备份流水记录，并联系售后服务及时办理申请。