突然下坠紧急措施。 不论有几层楼，要迅速把每一层楼的按键都按下，一般电梯紧急电源启动时，可停止继续下坠。若电梯里有把手，乘客紧握把手，这样可避免因重心不稳而摔伤。在电梯下坠过程中，乘客要将整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线，这样可以运用电梯墙壁作为脊椎的防护，同时，膝盖要保持弯曲姿势，利用韧带来缓冲重击压力。

在电梯停止下坠后，应利用应急电话或手机与值班人员、维保人员取得联系，将受困信息发布给电梯所在大楼管理机构或电梯维保单位，告知电梯所在位置、轿内人员情况等。乘客应当待在轿厢内等待救援人员，切不可强行推开电梯内轿门。